下單前務必了解訂購須知內容 


enlightened實際產品與照片會有差異

所有產品均為下單後進貨,以確保提供最新鮮、最優質的花材。花材將依市場當季供應搭配,且因花藝師手法不同,實際成品可能與照片略有差異,我們會盡力呈現相似的風格與色系,敬請理解。

enlightened花材替代方案

若因季節性或其他不可抗力因素導致花材短缺,將以當令同等價值的花材替代,確保產品品質與風格。

enlightened花器與配飾替代

若花器或配飾缺貨,將使用適合的容器或配飾進行替代,以維持整體美感。

enlightened商品損壞處理

如花卉禮品在送達時因搬運導致損壞或枯萎,請於收到當下拍照並聯繫我們(鮮花產品逾期恕不受理)。經確認後,將更換新的產品或花材。

enlightened收貨人拒收處理

若收貨人拒收,需請收貨人簽名確認後,產品將暫放於門市保留3天,訂購人可至店內自行取貨,或選擇送至其他指定地點(需另收運費)。

enlightened特殊節日價格調整

在情人節、母親節等特殊節日期間,因市場花價波動,產品價格可能會有所調整,敬請留意。

enlightened特殊節日配送注意事項

特殊節日(西洋情人節、母親節、七夕、畢業季、聖誕節、春節等熱門節日)因訂單量大,為確保您的權益,請於3-5天前完成訂購及付款。

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節日期間無法指定精確的配送時間點。
所有配送將於營業時段內安排(08:00-18:00),如
配送地點至公司地址,請務必註明收件人的上班時段,以方便配送。

如需指定送達時間,請加Line洽詢,我們將另外協助安排專車配送
(需額外加收運費)


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